Pomoc

thumbnail_Logo.png

Logo.png

English (en)

German (de)

Swedish (sv)

Spanish (es)

Czech (cs)

French (fr)

Italian (it)

Polish (pl)

large_Rectangle 1150 (2).png

medium_Rectangle 1150 (2).png

small_Rectangle 1150 (2).png

thumbnail_Rectangle 1150 (2).png

Rectangle 1150 (2).png

Warunki

Warunki Programu Członkowskiego Klubu Sungrow określają zasady i warunki regulujące uczestnictwo w programie. Warunki te określają takie aspekty, jak kryteria kwalifikacji, obowiązki członkowskie, korzyści, wymiana punktów i inne zasady, które definiują funkcjonowanie i obowiązki w ramach Programu.
Rejestrując się w programie członkowskim Klubu Sungrow w klubie Sungrow (lub zwanym w dalszej części „Programem”) i uczestnicząc w Programie, każdy członek  
(i)	oświadcza, że ma ukończone 18 lat oraz
(ii)	przyjmuje poniższe Warunki Programu (zwane w dalszej części „Warunkami”).
Program Członkowski Klubu Sungrow jest sponsorowany przez Sungrow Niemcy. 

Po przystąpieniu do Programu członkowie będą mogli zdobywać „Punkty” za wykonane przez siebie instalacje w aplikacji iSolarCloud. Członkowie mogą również zdobywać Punkty poprzez ukończenie szkoleń technicznych i udział w określonych zadaniach specjalnych. 

1. INFORMACJE OGÓLNE O CZŁONKOSTWIE W KLUBIE SUNGROW

Program Klubu Sungrow oferuje swoim członkom następujące korzyści: 
•	Darmowe członkostwo: uczestnictwo w Programie jest darmowe dla jego członków. 
•	Nagrody za instalacje: Członkowie otrzymują punkty za każdym razem, gdy tworzą nową instalację w aplikacji iSolarCloud. Dodatkowo otrzymują punkty za każdy produkt zainstalowany w regionie UE. Liczba punktów różni się w zależności od produktu.
•	Nagrody za szkolenia: Członkowie otrzymują nagrody za oglądanie filmów ze szkoleń technicznych i rozwiązywanie quizów po ich obejrzeniu.
•	Nagrody społecznościowe: Członkowie są również nagradzani za interakcje społecznościowe z marką; na przykład poprzez wzbogacanie profilu klienta, obserwowanie Sungrow na LinkedIn (Sungrow Europe: My Company | LinkedIn), otwieranie newslettera, odwiedzanie strony lojalnościowej (Punkty przyznawane są za maksymalnie jedną wizytę tygodniowo) i uczestniczenie w kampaniach marketingowych i wydarzeniach organizowanych przez Sungrow. 
Nie wszystkie nagrody i prezenty będą przekazywane i uwzględniane w wiadomościach programowych. Zamiast tego będą przekazywane za pośrednictwem kampanii One to One.  

2. KORZYŚCI DLA CZŁONKÓW

1.	Uprawnieni instalatorzy, którzy instalują aktualnie produkty Sungrow i ci którzy planują robić to w przyszłości są uprawnieni do rejestracji. Instalatorzy oznaczają firmy, których działalność obejmuje instalacje elektryczne i solarne na terenie UE.  
2.	Wymóg dotyczący wieku: Instalatorzy muszą mieć ukończone 18 lat. 
3.	Sposób dołączenia: Aby dołączyć do programu, należy najpierw zarejestrować się w aplikacji iSolarCloud. Należy użyć dotychczasowej nazwy użytkownika i hasła iSolarCloud, aby zalogować się na stronie Klubu Sungrow. Nowi użytkownicy będą również musieli wypełnić formularz po zalogowaniu się. 
4.	Aktualizowanie informacji: Użytkownik jest zobowiązany dostarczyć dokładne dane osobowe (np. adres e-mail), aby otrzymać informacje Sungrow i zapewnić odpowiednie rozliczenie i odbiór Punktów. W związku z tym każdy członek odpowiada za zachowanie dokładnych i aktualnych danych osobowych. Członkowie mogą aktualizować swoje dane osobowe online (www.sungrow-club.com). 

3. CZŁONKOSTWO

1.	Nagroda dla nowego członka: po zarejestrowaniu się w programie Członkowie otrzymują 250 Punktów.
2.	Nagroda urodzinowa: Członkowie otrzymują 50 Punktów w miesiącu ich urodzin. 
3.	Nagroda za instalację: Członkowie otrzymują 100 Punktów za każdą utworzoną instalację w aplikacji iSolarCloud. Dodatkowo otrzymują do 30 Punktów za każdy zainstalowany produkt. Punkty różnią się w zależności od produktu. 
4.	Nagrody szkoleniowe: Członkowie otrzymują 250 Punktów po obejrzeniu filmów i rozwiązaniu powiązanego quizu.  
5.	Odznaki: Punkty są przyznawane za zdobyte odznaki. Są to, m.in.: 
o	Odznaka szkoleniowa – Członkowie otrzymują 300 Punktów za pomyślne ukończenie pełnego modułu szkoleniowego. 
o	Odznaka pełnej certyfikacji – Członkowie otrzymują 1000 Punktów za pomyślne ukończenie wszystkich szkoleń we wszystkich modułach szkoleniowych.  
o	Odznaka zaawansowanego instalatora mieszkaniowego – Członkowie otrzymują 300 Punktów za ukończenie 50 instalacji w budynkach mieszkalnych. 
o	Odznaka zaawansowanego instalatora komercyjnego – Członkowie otrzymują 300 Punktów za ukończenie 20 instalacji komercyjnych. 
o	Odznaka marketingowa – Członkowie otrzymują 300 Punktów za pobranie logo Sungrow i umieszczenie Sungrow jako partnera na ich stronie internetowej. 
o	Odznaka instalatora Pro – Członkowie otrzymują 300 Punktów za wykonanie 100. instalacji.
o	Odznaka sukcesu – Członkowie otrzymują 300 Punktów za uzyskanie 10 000 punktów. 

4. ZDOBYWANIE PUNKTÓW

Członek Klubu Sungrow może wymienić zdobyte Punkty na oferowane na platformie nagrody. 
•	Punkty można wymieniać wyłącznie na stronie Klubu Sungrow – www.sungrow-club.com.
•	Po wydaniu punktów następuje przeliczenie salda Członka; liczba wymienionych punktów zostanie odjęta z konta.
•	Produkty wybrane za Punkty nie podlegają zwrotowi i nie mogą zostać zwrócone.
•	Produkty mogą być wysyłane wyłącznie w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce. 

5. WYMIANA PUNKTÓW

1.	 Rejestrując się w Programie, użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie transakcyjnych i promocyjnych wiadomości e-mail i zwykłych, newsletterów i aktualizacji z Programu Klubu Sungrow i od Sungrow®. Korzyścią z rejestracji online lub rejestracji w Programie i warunkiem dołączenia do niego jest otrzymywanie przez Członków Klubu Sungrow informacji o programie lojalnościowym Klubu Sungrow, aktualizacji programu i innych powiązanych materiałów za pośrednictwem poczty elektronicznej według uznania Sungrow. Członkowie nie mogą zrezygnować z subskrypcji wiadomości e-mail dotyczących transakcji w ramach Programu, ale mogą anulować swoje członkostwo w Programie, jak opisano poniżej w Warunkach Ogólnych. Członkowie mogą zrezygnować z subskrypcji promocyjnych wiadomości e-mail Sungrow w dowolnym momencie za pośrednictwem łącza rezygnacji z subskrypcji w tych wiadomościach.
2.	Polityka prywatności Sungrow zawiera informacje dotyczące sposobu gromadzenia i wykorzystywania informacji użytkownika. 
3.	Wszystkie dane przekazywane przez użytkownika będą traktowane zgodnie z RODO i wszelkimi innymi obowiązującymi prawami. 

6. PRYWATNOŚĆ POCZTY ELEKTRONICZNEJ I ZWYKŁEJ

1.	Członkostwo w programie lojalnościowym Sungrow i płynące z tego korzyści są oferowane według uznania Sungrow, która zastrzega sobie prawo do rozwiązania, zmiany, ograniczenia, zmodyfikowania lub anulowania wszelkich zasad, przepisów, korzyści lub warunków uczestnictwa w dowolnym czasie zgodnie z niniejszym paragrafem 7. 
2.	Sungrow zastrzega sobie prawo do zmodyfikowania, zawieszenia lub rozwiązania Programu. W przypadku gdy Sungrow zmieni lub zmodyfikuje Warunki, przekaże powiadomienie o wszelkich zmianach Warunków online. Decyzja o pozostaniu Członkiem Klubu Sungrow po zmianie Warunków stanowi przyjęcie zmienionych Warunków. Zmiany w Programie, które mogą zostać wprowadzone przez Sungrow, obejmują dowolne z poniższych zmian: (i) zwiększenie lub zmniejszenie przyszłej liczby Punktów zdobywanych za instalację, udział w szkoleniach lub inne czynności; (ii) zwiększenie liczby Punktów wymaganych do otrzymania nagrody lub vouchera na nagrodę w późniejszym terminie; (iii) zmiana sposobu zostania Członkiem Klubu Sungrow; Członkowie zgadzają się, że Sungrow nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie takie modyfikacje, zawieszenia lub rozwiązania.

3.	Niniejsze Warunki są nieważne w zakresie zabronionym przez prawo. 
4.	W przypadku sporu dotyczącego własności konta Klubu Sungrow, rejestracja zostanie uznana za dokonaną przez autoryzowanego posiadacza konta na adres e-mail podany podczas rejestracji. Dla celów niniejszych Warunków, „autoryzowany posiadacz konta” oznacza osobę fizyczną, która jest przypisana do zgłoszonego adresu e-mail przez dostawcę usług internetowych, dostawcę usług online lub inną organizację (np. firmę, instytucję edukacyjną itp.), która jest odpowiedzialna za przypisywanie adresów e-mail dla domeny powiązanej ze zgłoszonym adresem e-mail.
5.	Nadużywanie Programu, w tym nieprzestrzeganie niniejszych Warunków, sprzedaż lub wymiana (lub próba sprzedaży lub wymiany) voucherów z nagrodami i/lub innych nagród, Punktów, ofert promocyjnych oraz wszelkie wprowadzanie w błąd co do faktów dotyczących Programu lub inne niewłaściwe postępowanie określone przez Sungrow według własnego uznania, może skutkować usunięciem konta Członka i przyszłą dyskwalifikacją z udziału w Programie, przepadkiem wszystkich naliczonych Punktów i anulowaniem wcześniej wydanej, ale niewykorzystanej nagrody. Sungrow może - według własnego uznania - ścigać nadużycia Programu w pełnym zakresie prawa.
Ponadto Członkowie angażujący się w nieuczciwe działania, w tym między innymi manipulowanie kontem lub podawanie fałszywych informacji, mogą zostać zdyskwalifikowani z Programu. Sungrow nie ponosi odpowiedzialności za taką dyskwalifikację.  
6.	Użytkownik może anulować swoje członkostwo w Klubie Sungrow w dowolnym momencie na stronie internetowej. W przypadku anulowania członkostwa w Klubie Sungrow naliczone Punkty przepadają.
7.	Punkty nie są zbywalne i nie mogą być łączone pomiędzy członkami Klubu Sungrow ani przekazywane w jakikolwiek sposób komukolwiek, w tym poprzez mienie członka Klubu Sungrow, i nie mogą przechodzić na następców i/lub cesjonariuszy członka Klubu Sungrow. Naliczone Punkty nie stanowią własności członka Klubu Sungrow. Naliczone Punkty nie mogą być przenoszone przez członka Klubu Sungrow w przypadku jego śmierci, w ramach powiązań rodzinnych lub w inny sposób.
8.	Wyrażając zgodę na udział w Programie Klubu Sungrow, użytkownik zwalnia Sungrow Niemcy, jej spółkę dominującą, spółki zależne i stowarzyszone oraz ich dyrektorów, członków zarządu, pracowników i agentów („Strony Zwolnione”) z wszelkiej odpowiedzialności w odniesieniu do niewłaściwego skierowania lub niewłaściwego wykorzystania jakichkolwiek Punktów. Użytkownik zgadza się również, poprzez wyrażenie zgody na uczestnictwo w Programie, na zwolnienie Stron Zwolnionych z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń, bezpośrednich lub pośrednich, przypadkowych, wynikowych lub przykładowych szkód, utraty zysków, danych lub strat niematerialnych, zobowiązań i innych wydatków (w tym, m.in. honorariów prawników) związanych z uczestnictwem w Programie Klubu Sungrow, korzystaniem z Nagród, korzystaniem z produktów lub doświadczeń lub zgodą na niniejsze Warunki. Zwolnione Strony nie udzielają żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym między innymi gwarancji przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu w odniesieniu do Programu Klubu Sungrow, członkostwa w Programie Klubu Sungrow lub jakichkolwiek produktów lub usług związanych z Programem Klubu Sungrow.
9.	W zakresie dopuszczalnym przez prawo ustawowe, odpowiedzialność Sungrow za wszelkie awarie techniczne, przerwy lub błędy, które mogą wystąpić w związku z Programem Klubu Sungrow, w tym między innymi za problemy ze stroną internetową, aplikacją mobilną lub kanałami komunikacji, jest wyłączona. Dla jasności, niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie ma zastosowania do odpowiedzialności Sungrow wynikającej z RODO
10.	Sungrow nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu swoich zobowiązań, jeśli takie niewykonanie lub opóźnienie jest spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi działaniami natury, wojną, terroryzmem, sporami pracowniczymi lub awariami technicznymi.
11.	Członkowie zgadzają się wziąć na siebie i zwolnić Sungrow z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, szkody, straty lub wydatki spowodowane przez nich w ramach uczestnictwa w Programie, w tym za naruszenie niniejszych warunków przez Członków.
12.	Program Klubu Sungrow i niniejsze Warunki podlegają prawu materialnemu Niemiec i są interpretowane zgodnie z nim, bez powoływania się na normy kolizyjne. Wszelkie roszczenia muszą być zgłaszane i rozstrzygane przez sądy w Monachium, Niemcy.
13.	Logo Sungrow, logo Programu Klubu Sungrow oraz inne logo i slogany stanowią własność intelektualną Sungrow, co oznacza, że podlegają ochronie prawnej jako unikalne i wyróżniające się aktywa należące do Sungrow. 

7. WARUNKI OGÓLNE PROGRAMU KLUBU SUNGROW

1.	Sungrow Deitschland GmbH udziela użytkownikowi (zwanemu w dalszej części „Licencjobiorcą”) niewyłącznej, niezbywalnej, nieodpłatnej licencji, która nie może być przedmiotem sublicencji, na korzystanie z Logo Sungrow i Wizerunków Produktów określonych w Klauzuli 2 w celach określonych w Klauzuli 3 na terytorium UE (zwanej w dalszej części „Licencją”).

2.	“Logo" oznacza każde logo określane okresowo przez Sungrow, którego aktualna wersja jest dostępna na stronie https://en.sungrow.com/ i stanowi część niniejszej Umowy. „Wizerunki Produktów” oznaczają każdy wizerunek lub zdjęcie produktu, wyposażenia lub materiałów Sungrow. 

3.	Sungrow udziela Licencji określonej w Klauzuli 1 na korzystanie z Logo i Wizerunków Produktów Sungrow w celach reklamowych, publikacji w literaturze i na stronach internetowych Licencjobiorcy wyłącznie w związku z marketingiem i sprzedażą produktów marki Sungrow przez Licencjobiorcę.

4.	Sungrow zastrzega sobie wyłączne prawo, tytuł i udział w prawach do znaku towarowego w Logos. Sungrow zastrzega sobie wyłączne prawo, tytuł i udział w prawach autorskich do wizerunku produktu. Licencjobiorca zgadza się, że wszystkie ewentualne materiały dostarczone przez Sungroew i podlegające niniejszemu Regulaminowi, oraz wszelkie prawa własności do wszystkich takich materiałów pozostaną wyłączną własnością Sungrow, z zastrzeżeniem jedynie niewyłącznych praw przyznanych Licencjobiorcy na mocy niniejszej Umowy.

5.	W zakresie dopuszczalnym przez prawo ustawowe, w żadnym wypadku Sungrow nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym m.in. za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, wtórne, szczególne, incydentalne lub moralne, ani za jakiekolwiek utracone zyski, oszczędności, dane lub użytkowanie, niezależnie od przyczyny i podstawy odpowiedzialności (w tym zaniedbania lub odpowiedzialności na zasadzie ryzyka), wynikające z niniejszej umowy. Obie strony przyjmują do wiadomości i zgadzają się, że brak wymogu jakiejkolwiek płatności pieniężnej na mocy niniejszej umowy opiera się częściowo na tych ograniczeniach odpowiedzialności. Bez ograniczenia powyższego, Sungrow nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pieniężne w oparciu o odpowiedzialność umowną, deliktową lub na podstawie innych przepisów prawa lub równoważnych im praw, niezależnie od formy działania. Takie ograniczenie ma zastosowanie niezależnie od tego, czy Sungrow została poinformowana o możliwości wystąpienia takich szkód.

6.	Licencjobiorca weźmie na siebie i zwolni Sungrow, jej podmioty stowarzyszone oraz ich odpowiednich członków kierownictwa, dyrektorów, członków zarządu, pracowników i agentów z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, powództwa, pozwy lub postępowania, a także wszelkie roszczenia, powództwa, odszkodowania, koszty i wydatki (w tym uzasadnione honoraria prawników) wynikające z (a) jakiegokolwiek wprowadzenia w błąd lub naruszenia oświadczeń i zapewnień Licencjobiorcy określonych w niniejszej Umowie; oraz (b) jakiegokolwiek nieprzestrzegania przez Licencjobiorcę jakichkolwiek umów lub zobowiązań zawartych w niniejszej Umowie lub podjętych na jej podstawie.
7.	Sungrow może, wedle własnego uznania, wypowiedzieć lub zmodyfikować Licencję na korzystanie z Logo/Wizerunków Produktów w dowolnym czasie za pisemnym powiadomieniem Licencjobiorcy. Po wypowiedzeniu Licencji Licencjobiorca niezwłocznie zaprzestanie jakiegokolwiek korzystania z Logo i Wizerunków Produktów. Licencjobiorca może wypowiedzieć niniejszą Umowę w dowolnym momencie za trzydziestodniowym (30) uprzednim pisemnym powiadomieniem Sungrow (prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres marketing@sungrow-emea.com).
8.	Licencja podlega prawu niemieckiemu i jest interpretowana zgodnie z nim, bez powoływania się  na normy kolizyjne.. W zakresie dopuszczalnym przez prawo strony niniejszym poddają się wyłącznej jurysdykcji sądów w Monachium.
9.	Sungrow zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany niniejszych Warunków, przekazując Licencjobiorcy uprzednie pisemne powiadomienie o tym fakcie.

sungrowpower.com

Warunki

Dołącz do Sungrow Club

Firma

Sungrow Club

Przydatne linki

@Copyright 2025 Sungrow