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Términos y Condiciones

Los Términos y Condiciones del Programa de Socios del Club Sungrow describen las normas y condiciones que rigen la participación en el programa. Estos términos describen aspectos como los criterios de elegibilidad, las obligaciones de los miembros, los beneficios, el canje de puntos y otras normas que definen el funcionamiento y las responsabilidades dentro del Programa.
Al registrarse para convertirse en miembro del programa de socios del club Sungrow (o el «Programa») y al participar en el Programa, cada miembro 
(i) declara que es mayor de 18 años y 
(ii) acepta las siguientes Condiciones del Programa (las «Condiciones»). 
El Programa de Afiliación al Club Sungrow está patrocinado por Sungrow Alemania.

Al unirse al Programa como miembro, los miembros podrán ganar «Puntos» por sus instalaciones realizadas en iSolarCloud App. Los miembros también podrán ganar Puntos completando formaciones técnicas y participando en ciertas actividades especiales. 

1. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA AFILIACIÓN AL CLUB SUNGROW

El Programa Club Sungrow ofrece las siguientes ventajas a sus miembros
•	Afiliación gratuita: la participación en el Programa es gratuita para sus miembros. 
•	Recompensa por instalación: Los miembros recibirán Puntos cada vez que creen una nueva instalación en iSolarCloud App. Además, recibirán Puntos por cada producto instalado en la región de la UE. El número de Puntos varía en función del producto.
•	Premios por trainings: Los miembros recibirán recompensas por ver vídeos de formación técnica y realizar cuestionarios después.
•	Recompensas sociales: Los miembros también recibirán recompensas por su interacción social con la marca; por ejemplo, por enriquecer el perfil de cliente, seguir a Sungrow en LinkedIn (Sungrow Europe: Mi empresa | LinkedIn), abrir un boletín de noticias, visitar el sitio web de fidelización (los puntos se conceden como máximo por una visita a la semana) y participar en campañas de marketing y eventos organizados por Sungrow.
No todas las recompensas y regalos se comunicarán e incluirán en las comunicaciones del programa. En su lugar, se comunicarán a través de las campañas One to One.

2. MEMBER BENEFITS

1.	Elegibilidad: Los instaladores que actualmente instalan productos Sungrow y los que planean hacerlo en el futuro están autorizados a registrarse. Instaladores se refiere a las empresas cuyas actividades implican instalaciones eléctricas y solares en la región de la UE. 
2.	Requisito de edad: Los instaladores deben tener al menos 18 años de edad.
3.	Cómo participar: Para unirse al programa, primero debe estar registrado en iSolarCloud App. Utilice su nombre de usuario y contraseña de iSolarCloud existentes para iniciar sesión en el sitio web de Sungrow Club. Los usuarios primerizos también deberán rellenar un formulario después de iniciar sesión.
4.	Actualización de la información: Usted es responsable de proporcionar la información personal correcta (por ejemplo, dirección de correo electrónico) para recibir información de Sungrow y para garantizar la contabilidad y la recepción adecuadas de los Puntos. En consecuencia, cada miembro es responsable de mantener la información personal precisa y actualizada. Los miembros pueden actualizar su información personal online (www.sungrow-club.com).

3. SUSCRIPCIÓN

1.	Recompensa para nuevos miembros: al inscribirse en el programa, los Miembros son recompensados con 250 Puntos.
2.	Recompensa por cumpleaños: Los Miembros recibirán 50 Puntos durante el mes de su cumpleaños registrado. 
3.	Recompensa por instalación: Los socios recibirán 100 Puntos cada vez que creen una nueva instalación en iSolarCloud App. Además, recibirán hasta 30 Puntos por cada producto instalado. Los puntos varían en función del producto.
4.	Premios de trainings: Los miembros recibirán 250 Puntos al ver los vídeos y completar el cuestionario asociado. 
5.	Insignias: Se concederán puntos por las distintas insignias obtenidas. Las insignias incluyen, entre otras
o	Insignia de formación: los miembros recibirán 300 puntos al completar con éxito un módulo de formación completo.
o	Insignia de certificado completo: los miembros recibirán 1000 puntos al completar con éxito todas las formaciones de todos los módulos de formación. 
o	Insignia de instalador residencial avanzado: los miembros recibirán 300 puntos al completar 50 instalaciones residenciales.
o	Insignia de instalador comercial avanzado: los miembros recibirán 300 puntos al completar 20 instalaciones comerciales.
o	Insignia de marketing: los miembros recibirán 300 puntos al descargar el logotipo de Sungrow y al incluir a Sungrow como socio en su sitio web.
o	Insignia de instalador profesional: los miembros recibirán 300 puntos al completar sus 100 instalaciones.
o	Insignia de triunfador: los miembros recibirán 300 puntos al alcanzar los 10.000 puntos.

4. GANAR PUNTOS

Cuando un miembro del Club Sungrow haya acumulado Puntos, tendrá derecho a canjearlos por recompensas o premios ofrecidos en la plataforma. 
•	Los puntos sólo pueden canjearse en el sitio web del Club Sungrow www.sungrow-club.com 
•	Cuando se emitan los puntos, se recalculará el saldo de puntos del Socio; el número de puntos canjeados se deducirá de la cuenta.
•	Los productos seleccionados para los Puntos no son reembolsables y no pueden devolverse.
•	Los productos sólo pueden enviarse dentro de la región EMEA.

5. CANJEAR PUNTOS

1.	Al inscribirse en el Programa, acepta recibir correos (electrónicos) transaccionales y ofertas promocionales por correo (electrónico), boletines informativos y actualizaciones del Programa del Club Sungrow y de Sungrow®. Como ventaja y condición de la inscripción o registro en línea en el Programa, los miembros del Club Sungrow recibirán información sobre el programa de fidelidad del Club Sungrow, actualizaciones del programa y otros materiales relacionados por correo electrónico a discreción de Sungrow. Los Socios no podrán darse de baja de los correos electrónicos transaccionales del Programa, pero podrán cancelar su suscripción al Programa tal y como se describe a continuación en las Condiciones generales. Los miembros pueden cancelar su suscripción a los correos electrónicos promocionales de Sungrow en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción que aparece en dichos correos electrónicos.
2.	Consulte la Política de privacidad de Sungrow para obtener información detallada sobre cómo se recopila y utiliza su información.
3.	Todos los datos proporcionados por usted serán tratados de conformidad con el GDPR y todas las demás leyes aplicables.

6. DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO Y PRIVACIDAD

1.	La suscripción al programa de fidelización de Sungrow y sus ventajas se ofrecen a discreción de Sungrow, que se reserva el derecho a rescindir, cambiar, limitar, modificar o cancelar cualquier norma, reglamento, ventaja o condición de participación del Programa en cualquier momento de conformidad con este apartado 7.
2.	Sungrow se reserva el derecho a modificar, suspender o finalizar el Programa. Si Sungrow cambia o modifica las Condiciones, avisará por correo electrónico de cualquier cambio en estas Condiciones online. La elección de permanecer como miembro del Club de Sungrow después de un cambio en las Condiciones constituye su aceptación de las Condiciones revisadas. Las revisiones del Programa que Sungrow puede realizar incluyen cualquiera de los siguientes cambios: (i) aumentar o disminuir el número futuro de Puntos obtenidos por instalación, participación en cursos de formación u otras actividades; (ii) aumentar el número de Puntos necesarios para obtener una recompensa o vale de recompensa en el futuro (iii) cambiar el método para convertirse en Socio del Club de Sungrow; los Miembros aceptan que Sungrow no será responsable de dichas modificaciones, suspensiones o rescisiones.
3.	Estos Términos son nulos donde y en la medida prohibida por la ley.
4.	En caso de disputa sobre la titularidad de una cuenta del Club Sungrow, se declarará que el registro ha sido realizado por el titular autorizado de la cuenta de la dirección de correo electrónico enviada en el momento del registro. A efectos de estas Condiciones, el «titular autorizado de la cuenta» es la persona física a la que un proveedor de Internet, un proveedor de servicios en línea u otra organización (por ejemplo, una empresa, una institución educativa, etc.) responsable de asignar direcciones de correo electrónico para el dominio asociado a la dirección de correo electrónico enviada asigna la dirección de correo electrónico enviada.
5.	El abuso del Programa, incluido el incumplimiento de estas Condiciones, la venta o el trueque (o el intento de venta o trueque) de vales de recompensa y/u otras recompensas, Puntos, ofertas promocionales, y cualquier tergiversación de los hechos en relación con el Programa u otra conducta inapropiada según determine Sungrow a su entera discreción, puede dar lugar a la cancelación de la cuenta de un Miembro y a la futura descalificación de la participación en el Programa, la pérdida de todos los Puntos acumulados y la cancelación de la recompensa emitida previamente pero no utilizada. Sungrow podrá, a su entera discreción, perseguir el abuso del Programa con todo el rigor de la ley.
6.	Además, los Miembros que participen en actividades fraudulentas, incluidas, entre otras, la manipulación de cuentas o el uso de información falsa, podrán ser descalificados del Programa. Sungrow no será responsable de dichas descalificaciones. 
7.	Puede cancelar su suscripción al Club Sungrow en cualquier momento en el sitio web. Si cancela su suscripción al Club Sungrow, perderá los Puntos acumulados.
8.	Los Puntos no son transferibles y no pueden combinarse entre los miembros del Club de Sungrow ni transmitirse por ningún medio a nadie, ni siquiera a través de la herencia de un miembro del Club de Sungrow, y no pueden pasar a los sucesores y/o cesionarios de un miembro del Club de Sungrow. Los Puntos acumulados no constituyen propiedad del miembro del Club de Sungrow. Los Puntos acumulados no son transferibles por el Socio del Club de Sungrow en caso de fallecimiento, como parte de un asunto de relaciones domésticas o por cualquier otro motivo.
9.	Al aceptar participar en el Programa Sungrow Club, exime a Sungrow Germany, su empresa matriz y sus filiales y entidades afiliadas, así como a sus respectivos directores, directivos, empleados y agentes (las «Partes exoneradas») de toda responsabilidad con respecto al desvío o uso indebido de cualquier Punto. Asimismo, mediante su aceptación de participar en el Programa, acepta eximir a las Partes exoneradas de toda reclamación, daños directos o indirectos, incidentales, consecuentes o ejemplares, pérdidas de beneficios, datos o pérdidas intangibles, responsabilidades y otros gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) relacionados con su participación en el Programa Sungrow Club, el uso de Recompensas, el uso de productos o experiencias, o la aceptación de estas Condiciones. Las Partes exoneradas no ofrecen ninguna garantía, expresa o implícita, incluida, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin determinado con respecto al Programa Sungrow Club, la participación en el Programa Sungrow Club o cualquier producto o servicio relacionado con el Programa Sungrow Club.
10.	En la medida en que lo permita la legislación vigente, queda excluida la responsabilidad de Sungrow por cualquier fallo técnico, interrupción o error que pueda producirse en relación con el Programa Club de Sungrow, incluidos, entre otros, problemas con el sitio web, la aplicación móvil o los canales de comunicación. A modo de aclaración, esta limitación de responsabilidad no se aplica a la responsabilidad de Sungrow en virtud del GDPR.
11.	Sungrow no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho fallo o retraso se debe a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, actos de la naturaleza, guerra, terrorismo, conflictos laborales o fallos técnicos.
12.	Los Miembros aceptan indemnizar y exonerar a Sungrow de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto causado por ellos en el marco de su participación en el Programa, incluido cualquier incumplimiento de estos términos por parte de los Miembros.
13.	El Programa Sungrow Club y estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sustantivas de Alemania, sin referencia a consideraciones de conflicto de leyes. Cualquier reclamación deberá plantearse y resolverse en los tribunales de Múnich, Alemania.
14.	El logotipo de Sungrow, el logotipo del Programa Sungrow Club y otros logotipos y eslóganes son propiedad intelectual de Sungrow, lo que implica que están sujetos a protección legal como activos únicos y distintivos propiedad de Sungrow.

7. TÉRMINOS GENERALES DEL SUNGROW CLUB

1.	Sungrow Deutschland GmbH concede al usuario (en lo sucesivo: «Licenciatario») una licencia no exclusiva, intransferible y libre de regalías, que no puede ser sublicenciada, para utilizar los logotipos y las imágenes de productos de Sungrow tal y como se definen en la cláusula 2 para los fines definidos en la cláusula 3 en el territorio de la UE («la Licencia»).

2.	Por «Logotipos» se entenderá cualquier logotipo especificado periódicamente por Sungrow, cuya versión actual se encuentra en https://en.sungrowpower.com/ y forma parte de este Acuerdo. «Imágenes del producto» hará referencia a cualquier imagen o fotografía del producto, equipo o materiales de Sungrow.

3.	Sungrow concede la Licencia definida en la Cláusula 1 para utilizar los Logotipos y las Imágenes de producto de Sungrow con fines publicitarios, de publicación en literatura y en los sitios web del Licenciatario únicamente en relación con la comercialización y venta por parte del Licenciatario de productos de la marca Sungrow.

4.	Sungrow se reserva el derecho exclusivo, la titularidad y el interés en los derechos de marca comercial de los logotipos. 5. Sungrow se reserva el derecho, título e interés exclusivos sobre los derechos de autor de la imagen del producto. El Licenciatario acepta que todos los materiales, si los hubiera, proporcionados por Sungrow y sujetos a los presentes Términos y condiciones, así como todos los derechos de propiedad de dichos materiales, seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Sungrow, sujetos únicamente a los derechos no exclusivos concedidos al Licenciatario en virtud del presente Acuerdo.

5.	En la medida en que lo permita la legislación vigente, Sungrow no será responsable en ningún caso de ningún daño de ningún tipo, incluidos, entre otros, los daños directos, indirectos, consecuentes, especiales, incidentales o punitivos, ni de ninguna pérdida de beneficios, ahorros, datos o uso, independientemente de la causa y de cualquier teoría de responsabilidad (incluida la negligencia o la responsabilidad estricta), que surja de este acuerdo. Ambas partes reconocen y aceptan que la falta de exigencia de cualquier pago monetario en virtud del presente se basa en parte en estas limitaciones de responsabilidad. Sin perjuicio de lo anterior, Sungrow no será responsable de ningún daño monetario en virtud de ningún contrato, agravio u otra teoría legal o equitativa, independientemente de la forma de la acción. Dicho límite se aplicará tanto si Sungrow ha sido advertido de la posibilidad de dichos daños como si no.


6.	El Licenciatario indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Sungrow, sus filiales y sus respectivos directivos, directores, miembros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, acción, demanda o procedimiento, así como frente a cualquier reclamación, acción, daño, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan o se acumulen de (a) cualquier tergiversación o incumplimiento de las declaraciones y garantías del Licenciatario establecidas en este Acuerdo; y (b) cualquier incumplimiento por parte del Licenciatario de cualquier acuerdo o compromiso contenido en este Acuerdo o realizado en virtud del mismo.

7.	Sungrow podrá, a su entera discreción, rescindir o modificar la Licencia de uso de los Logotipos/Imágenes de producto en cualquier momento mediante notificación por escrito al Licenciatario. Una vez rescindida la Licencia, el Licenciatario deberá cesar inmediatamente cualquier uso de los Logotipos y las Imágenes de Producto. El Licenciatario podrá resolver el presente Acuerdo en cualquier momento previa notificación por escrito a Sungrow con treinta (30) días de antelación (por favor, envíe un correo electrónico a marketing@sungrow-emea.com).

8.	La Licencia se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Alemania, sin tener en cuenta los conflictos de disposiciones legales. En la medida en que lo permita la legislación vigente, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Múnich.

9.	Sungrow se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar estos Términos y Condiciones, notificándolo previamente por escrito al Licenciatario.

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